Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, свяжитесь с нами по указанным выше адресам электронной почты, чтобы запросить возврат или обмен, но, пожалуйста, учтите следующую информацию во время процесса возврата:

• Запросы на возврат должны быть поданы в течение 60 дней с момента оформления заказа.
• Товар должен быть возвращен в первоначальном состоянии.
• Товары с царапинами и другими повреждениями возврату не подлежат.
• Если возврат товара произошел по вине потребителя, расходы на доставку несет он. Стоимость доставки зависит от выбранной потребителем курьерской компании.
• Если посылка отмечена как доставленная, но не полученная, клиент несет ответственность за любые расходы по повторной отправке.
• Если возврат произошел по нашей вине (например, потребитель получил поврежденный или не тот товар), потребитель не несет ответственности за расходы по доставке. (Стоимость обратной доставки будет возмещена на основании действительной квитанции о возврате.)
• Если товар неисправен или в нем отсутствуют какие-либо детали, клиент должен вернуть его на наш завод в Китае для проверки.
• Обратный адрес: Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по электронной почте (support@aoocci.com), чтобы узнать обратный адрес. Спасибо.

• Если продукт не подходит для вашего автомобиля, который есть в нашем списке совместимых моделей, мы гарантируем 100% возврат стоимости товара после получения возвращенного продукта без повреждений или ухудшения состояния.
• Стоимость ускоренной доставки является дополнительной услугой и не подлежит возврату.
• Если по какой-либо причине покупатель решит, что товар ему больше не нужен (не по вине продавца), сумма возврата будет уменьшена на комиссию за пополнение запасов в размере 15% от общей стоимости покупки.
• Мы уведомим вас о возврате средств по электронной почте или текстовым сообщением после получения и обработки возвращенного товара.
• Вы получите возврат средств в течение 7–14 рабочих дней после получения нами возврата товара тем же способом, который был использован при покупке. Обработка возврата может занять несколько дней. Если через некоторое время вы не получили возврат, снова проверьте свой банковский счет и обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, или в банк для дополнительной проверки.
• По истечении 60 дней с даты покупки вы не имеете права на возврат средств по нашей программе.

• Мы не принимаем обмены. Если вам нужен другой размер, цвет или другой товар, верните товар для возврата средств и оформите новый заказ в удобное для вас время. Оформив новый заказ сейчас, вы получите его быстро и не допустите его дефицита.

• Если вы хотите отменить заказ по любой причине, свяжитесь с нами в течение 5 часов после оформления заказа. Посылка ещё не должна быть отправлена. Необходимо указать номер заказа и объяснить причину отмены.
• Наша служба поддержки клиентов сделает всё возможное, чтобы передать ваши инструкции на склад, чтобы они могли контролировать процесс выполнения заказа и вернуть вам деньги до его отправки. Обратите внимание, что мы не можем отменить ваш заказ после того, как заказ будет сформирован и отправлен со склада.
• Мы прилагаем все усилия, чтобы вы были довольны товарами на нашем сайте. Если у вас возникли вопросы о товаре перед покупкой или если ваш товар оказался поврежден или неисправен после использования, обратитесь в службу поддержки в режиме онлайн-чата или напишите нам по адресу support@aoocci.com .